La Burkan, che esegue le sue attivita con il principio "Ogni trasporto e un passo nella strada di miglioramento" ogni giorno che passa aumenta, secondo la soddisfazione del cliente, i standardi del servizio. Ogni notifica e consiglo ricevuti dai clienti vengono valutati da Burkan con un modo piu efficace. La Burkan con detti consigli e notifiche aggiorna i processi di lavoro e ogni passa giorno migliora la qualita e standarti del suo servizio. Operando con la politica di determinare le richieste dei clienti in parallelo allo sviluppo delle nuove tecnologie e per soddisfare queste esigenze la Burkan e in tentativo di miglioramento continuo in tutti fasi di prestazione servizio ai suoi clienti. Per la Burkan, stabilire un rapporto d'affari a lungo termine e importantissimo come il principio di conquistare nuovi clienti. Questo e fatto il principio di base di Burkan per la soddisfazione clientela.